Tickets kaufen – Schritt für Schritt
Der komplette Bestellprozess vom Warenkorb über Anmeldung, Versand und Zahlung bis zur Bestätigung.
Der Ticketkauf läuft in festen Schritten. Oben im Kaufbereich siehst du immer, wo du gerade bist, rechts (auf dem Handy unten) den Mini-Warenkorb mit Summe und Countdown. Du kannst jederzeit zu einem früheren Schritt zurück.
1. Warenkorb
Du startest über Auswählen bei einer Ticketkategorie auf der Event-Seite (siehe Veranstaltungen finden).
- Passe die Menge mit + und − an. Über Weitere Tickets hinzufügen nimmst du
weitere Kategorien dazu.
- Verlangt der Veranstalter Namen auf den Tickets, steht an der Position
„(Pflicht — Namen fehlen noch)". Trage Vorname Nachname je Ticket ein und Speichern — sonst geht es nicht weiter.
- Optional je nach Veranstalter: Gutscheincode einlösen (ein Code pro Bestellung),
Garderobenplatz buchen, Parkplatz dazubuchen und Wallet-Aufladung als Startguthaben für den Eventtag.
⚠️ Achtung: Der Countdown „Reservierung läuft ab in" hält deine Tickets nur begrenzt. Solange du aktiv bist, verlängert er sich automatisch. Was bei Ablauf passiert, steht unter Bestellung abgelaufen – was tun?.
2. Anmeldung
„Fast geschafft — wie möchtest du fortfahren?" Du hast drei Möglichkeiten:
| Karte | Für wen |
|---|---|
| Neues Konto erstellen | Noch kein iVENTRO-Konto — Vorname, Nachname, E-Mail, Passwort (mindestens 8 Zeichen), dann Konto erstellen und weiter |
| Ich habe bereits ein Konto | E-Mail oder Benutzername plus Passwort — oder per Einmalcode |
| Gastbestellung | Nur E-Mail-Adresse, kein Konto — erscheint nur, wenn der Veranstalter das anbietet |
Bist du schon angemeldet, reicht Weiter mit diesem Konto.
Als Gast hast du keinen Zugang zur App und kein Wallet; die Tickets kommen als PDF per E-Mail. Ein Konto kannst du später anlegen, die Bestellung wird dann automatisch verknüpft.
3. Versandart
„Wie sollen deine Tickets zu dir kommen?"
- Mobiles Ticket — kostenlos, sofort in App und E-Mail. Für die meisten die richtige
Wahl.
- Standardversand — gedruckte Tickets per Post; nur bis 4 Tage vor der Veranstaltung
wählbar, Preis legt der Veranstalter fest.
- Expressversand — nur bis 2 Tage vor der Veranstaltung.
Bei Postversand gibst du die Lieferanschrift an. Eine Rechnungsanschrift ist optional, etwa für Firmenkunden mit USt-IdNr.
4. Zahlungsart
Wähle deine Zahlungsart; die Zahlungsdaten selbst gibst du erst im Schritt Zahlung ein. Welche Methoden es gibt, wann SEPA gesperrt ist und welche Gebühren anfallen, erklärt Zahlungsarten und Gebühren.
5. Zusammenfassung
„Bitte prüfe deine Bestellung sorgfältig." Jeder Block (Tickets, Empfänger, Versandart, Zahlungsart) lässt sich hier noch bearbeiten. Darunter die Pflicht-Häkchen:
- AGB gelesen und Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen.
- Widerrufsbelehrung gelesen bzw. Zustimmung zum Ausschluss des Widerrufsrechts
für Tickets, die sofort verfügbar sind — nur bei kostenpflichtigen Bestellungen.
Die Texte öffnen sich per Klick in einem Fenster. Dann Jetzt kaufen (Betrag) — bei kostenlosen Events Tickets jetzt anfordern.
6. Zahlung und Bestätigung
Du wirst zur sicheren Zahlungsseite weitergeleitet und gibst dort Karte, Bankverbindung oder Ähnliches ein. Danach erscheint Bestellung erfolgreich! mit der Bestellnummer und dem Hinweis, an welche Adresse die Bestätigungsmail geht. Mit Meine Tickets ansehen springst du in die App; die Tickets liegen dort sofort unter Tickets (siehe Meine Tickets ansehen).
Kostenlose Events überspringen die Zahlung und zeigen Tickets reserviert!.
Stand: 2026-09-02