🙋 Gäste & Mitglieder
Konto, Tickets, Guthaben, Ticketkauf Schritt für Schritt, Platz buchen, Mitglieder- und Standbetreiber-Portal.
Konto erstellen
So registrierst du dich kostenlos in der Gäste-App — ein Konto für alle Veranstalter.
Anmelden – mit Passwort oder Einmalcode
Anmeldung per E-Mail oder Benutzername und Passwort — oder ohne Passwort mit einem 6-stelligen Code.
Passwort zurücksetzen
Reset-Link anfordern, neues Passwort vergeben — oder gleich ohne Passwort per Einmalcode anmelden.
Die App auf dem Handy installieren
iVENTRO als App auf den Homescreen legen — auf iPhone und Android, direkt aus dem Browser.
Mein Bereich – die Startseite
Guthaben, nächste Veranstaltung und Event-Empfehlungen auf einen Blick — und wo du sonst alles findest.
Meine Tickets ansehen und vorzeigen
Ticketliste, Ticket-Detail und der QR-Code für den Einlass — was du am Veranstaltungstag brauchst.
Ticket weitergeben oder verkaufen
Ticket per Link verschenken oder zum gedeckelten Preis weiterverkaufen — der Erlös landet in deinem Wallet.
Ein weitergegebenes Ticket übernehmen
Was du nach dem Klick auf einen Transferlink tun musst — anmelden, prüfen, bezahlen oder kostenlos übernehmen.
Guthaben aufladen und nutzen
Wie das Wallet je Veranstalter funktioniert, wie du auflädst und wann Guthaben zurückgebucht werden kann.
Veranstaltungen finden
Suche und Filter im Event-Portal, die Event-Seite mit Ticketkategorien — und was die Verfügbarkeits-Hinweise bedeuten.
Tickets kaufen – Schritt für Schritt
Der komplette Bestellprozess vom Warenkorb über Anmeldung, Versand und Zahlung bis zur Bestätigung.
Zahlungsarten und Gebühren
Welche Zahlarten es im Ticketkauf gibt, wann SEPA-Lastschrift gesperrt ist und welche Zusatzkosten anfallen können.
Bestellung abgelaufen – was tun?
Was der Countdown im Warenkorb bedeutet, wie er sich verlängert und wie du nach dem Ablauf weitermachst.
Meine Daten und mein Konto
Welche Daten du im Profil selbst pflegst — und wie Auskunft, Änderung der E-Mail und Löschung über den Support laufen.
Das Standbetreiber-Portal nutzen
Anmelden ohne Passwort, Verträge gegenzeichnen, Zahlungen und Nachweise im Blick behalten, Stammdaten pflegen.
Benachrichtigungen aktivieren
Push-Nachrichten zu Tickets, Guthaben und Erinnerungen im Profil ein- und ausschalten — und was tun, wenn der Schalter grau bleibt.
Ticket stornieren oder Einladung absagen
Wann Stornieren möglich ist, was mit dem Geld passiert — und wie du eine Einladung von der Gästeliste absagst.
Guthaben zurückerstatten lassen
Restguthaben beim Veranstalter zurückholen — was online zurückgeht, was nur die Kasse auszahlt und wie lange es dauert.
Versandart wählen
Mobiles Ticket, Standard- oder Expressversand — Preise, Fristen und wohin die gedruckten Tickets geliefert werden.
AGB, Datenschutz und Widerruf beim Ticketkauf
Welche Häkchen vor dem Kauf Pflicht sind — und warum es bei Tickets kein 14-tägiges Widerrufsrecht gibt.
Gutscheincode einlösen
Aktionscode im Warenkorb eingeben, Rabatt prüfen — und was die häufigsten Fehlermeldungen bedeuten.
Anfahrt zur Veranstaltung
Der Anfahrts-Knopf aus Erinnerung und Ticket führt dich direkt in die Kartennavigation — ohne Adresse abtippen.
Die App ohne Internet nutzen
Was ohne Netz noch funktioniert, was der Hinweis „Offline — zuletzt geladene Daten" bedeutet und wie du dich auf schlechten Empfang vorbereitest.
App aktualisieren und Anzeigefehler beheben
„Updates suchen" und „Cache leeren" im Profil — die zwei Knöpfe, die fast jeden Anzeigefehler lösen.
Partner- oder QR-Code eingeben
Wofür der Code auf Plakat, Bändchen oder Eintrittskarte gut ist — und wie du ihn scannst oder eintippst.
Extern gekauftes Ticket nachtragen
Tickets von anderen Anbietern per Barcode in die App holen — und was „Wartet auf Verifizierung" bedeutet.
Platz oder Tee-Zeit buchen
Freien Slot in der App wählen, Tarif und Zusatzoptionen setzen, per Guthaben bezahlen und am Platz einchecken.
Sportverein (Tennis), Sportverein (Golf)Platzbuchung stornieren
Bis 24 Stunden vor Beginn sagst du deinen Slot selbst ab — der Betrag geht sofort zurück aufs Guthaben.
Sportverein (Tennis), Sportverein (Golf)Im Mitglieder-Portal anmelden
Anmeldung mit dem Betriebs-Zugang unter user.iventro.de — und was die Meldungen bedeuten, wenn es nicht klappt.
Gewerbeverein / -verbandMeine Übersicht im Mitglieder-Portal
Mitgliedstarif, Status, Branche und Teilnahme auf einen Blick — die Startseite deines Betriebs-Zugangs.
Gewerbeverein / -verbandMein Betrieb – Profil pflegen
Name, Kurzbeschreibung, Kontakt, Adresse, Logo und Öffnungszeiten für Branchenbuch und Betriebsseite eintragen.
Gewerbeverein / -verbandVorteilsangebot anlegen
Rabatt oder Extra für Inhaber der Vorteilskarte veröffentlichen — Titel, Art, Wert, Bedingungen und Laufzeit.
Gewerbeverein / -verbandWertgutschein kaufen und prüfen
Den Gutschein des Gewerbevereins online kaufen, das Restguthaben abfragen und die Einlösestellen finden.
Gewerbeverein / -verbandBetrieb im Branchenbuch finden
Das Branchenbuch der Vereinswebsite ist nach Branchen sortiert — so findest du schnell den richtigen Betrieb.
Gewerbeverein / -verband