Platzbuchung stornieren
Bis 24 Stunden vor Beginn sagst du deinen Slot selbst ab — der Betrag geht sofort zurück aufs Guthaben.
Gilt für: Sportverein (Tennis), Sportverein (Golf)
Du kannst doch nicht spielen? Sag den Slot ab, dann können andere Mitglieder ihn nutzen. Das geht in der App, solange dein Termin mehr als 24 Stunden entfernt ist.
So stornierst du
- Öffne die Platzbuchung über die Fläche Platz buchen auf Mein Bereich.
- Scrolle nach unten zu Meine Buchungen. Dort stehen deine kommenden und vergangenen
Buchungen mit Datum, Uhrzeit, Preis und Platz.
- Tippe bei der betreffenden Buchung rechts auf Stornieren.
- Bestätige die Rückfrage „Buchung wirklich stornieren?".
Oben erscheint „Buchung storniert — 12,00 € wurden deinem Guthaben gutgeschrieben." (bei einem kostenlosen Platz nur „Buchung storniert."). Die Zeile bleibt ausgegraut mit dem Badge storniert stehen, und die Zeitkachel in der Tagesansicht ist wieder grün.
Die 24-Stunden-Grenze
Der Knopf Stornieren erscheint nur, wenn dein Slot mehr als 24 Stunden in der Zukunft liegt. Sonst ist er gar nicht erst da. Versuchst du es trotzdem über einen alten Bildschirm, kommt: „Stornierung weniger als 24 Stunden vor Slotbeginn — bitte Verein kontaktieren."
Warum so früh? Kurzfristig frei werdende Plätze findet niemand mehr — die Regel hält den Belegungsplan verlässlich.
Bei vergangenen oder bereits stornierten Buchungen gibt es den Knopf ebenfalls nicht.
Was mit dem bezahlten Betrag passiert
Innerhalb der 24-Stunden-Frist ist die Stornierung kostenfrei: Der volle Betrag — Platzmiete samt Licht- und Heizungsaufpreis — wandert sofort zurück auf dein Vereinsguthaben. Du musst dafür nichts beantragen und auf niemanden warten.
Der neue Guthabenstand steht direkt in der Erfolgsmeldung. In deiner Wallet-Historie erscheint die Gutschrift als eigene Zeile Storno Platzbuchung mit der Buchungsnummer — die ursprüngliche Abbuchung bleibt daneben stehen und wird als storniert markiert. So bleibt nachvollziehbar, was abgebucht und was zurückgebucht wurde. Wo du dein Guthaben siehst, steht unter Guthaben aufladen und nutzen.
War der Platz für dich kostenlos, gibt es nichts zurückzubuchen — der Slot wird einfach wieder freigegeben.
💡 Tipp: Du willst nur die Uhrzeit ändern? Storniere zuerst den alten Slot und buche dann den neuen — ein Verschieben in einem Schritt gibt es nicht. Prüfe vorher in der Tagesansicht, ob der Wunschtermin überhaupt frei ist.
Zu spät dran
Liegt dein Slot innerhalb der nächsten 24 Stunden, hilft nur der direkte Weg: Melde dich beim Verein — Geschäftsstelle, Vorstand oder die Nummer, die auf der Anlage aushängt. Der Verein kann die Buchung auch kurzfristig noch aufheben.
Wichtig: Nach Ablauf der Frist wird der Betrag nicht automatisch zurückgebucht — die Buchung bleibt bezahlt. Ob dir der Verein aus Kulanz trotzdem etwas gutschreibt (etwa wenn der Platz wegen Regen oder Schäden gesperrt wurde), entscheidet er selbst und bucht es von Hand auf dein Guthaben.
Wie du buchst und am Platz eincheckst, steht unter Platz oder Tee-Zeit buchen.
Stand: 2026-09-02