Warum können Gäste ein Ticket nicht kaufen?
Kein Kontingent, Verkaufszeitraum nicht aktiv, Kategorie pausiert oder nur an der Abendkasse — die vier Ursachen.
Das Event ist veröffentlicht, aber auf der Event-Seite lässt sich eine Kategorie nicht auswählen? Der Hinweis unter der Kategorie verrät die Ursache.
Die vier Ursachen
Prüfe unter Tickets & Bestellung → Ticket-Kategorien (partner.iventro.de/partner/ticket_categories):
| Gast sieht | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Ausverkauft | Das Kontingent ist aufgebraucht — oder die Kategorie steht auf Status Ausverkauft | Kontingent erhöhen oder Status auf Aktiv setzen |
| Verkauf nicht aktiv | Der Verkaufsstart liegt in der Zukunft oder das Verkaufsende ist vorbei | Zeitraum anpassen oder Felder leeren |
| Kategorie fehlt ganz | Verkaufskanal steht auf Tages-/Abendkasse (vor Ort) — solche Kategorien erscheinen nicht im Online-Verkauf und nicht im „ab"-Preis | Kanal auf Online / Vorverkauf oder Online + Abendkasse stellen |
| Kategorie fehlt ganz | Status Pausiert, Abgesagt oder Archiviert | Status auf Aktiv setzen |
Steht auf der Event-Seite „Aktuell sind keine Tickets verfügbar.", hat das Event noch keine einzige online verkaufbare Kategorie.
💡 Tipp: Ein Ticket mit Status Aktiv ist trotzdem unsichtbar, solange das Event selbst noch Entwurf ist. Prüfe zuerst den Event-Status.
Wie du Kategorien, Kontingente und Verkaufszeiträume anlegst, steht unter Ticket-Kategorien und Kontingente anlegen.
Stand: 2026-09-02