Mitarbeiter-App verteilen

Was die Mitarbeiter-App ist

Die Mitarbeiter-App ist die Oberfläche deines Teams vor Ort: Tickets scannen, Bändchen zuordnen und Guthaben aufladen, an der Kasse und am Tisch verkaufen, Garderobe annehmen, Arbeitszeit erfassen. Sie läuft im Browser als installierbare Web-App — niemand muss einen App-Store besuchen. Große Schaltflächen, hoher Kontrast und ein Dunkelmodus sind für den Abendbetrieb gedacht.

Voraussetzungen

• Der Mitarbeiter hat ein Profil mit Zugang — siehe

Mitarbeiter anlegen.

• Der Zugang ist aktiviert (Einladung angenommen oder Startpasswort bekannt).
• Die passenden Kacheln sind im Mitarbeiterprofil freigeschaltet.
• Das Handy hat Internet; für den Scanner braucht die App Zugriff auf die Kamera.

So installiert dein Team die App

1. Auf dem Handy staff.iventro.de im Browser öffnen (iPhone: Safari, Android: Chrome).
2. Die Seite zum Startbildschirm hinzufügen — iPhone: Teilen → Zum Home-Bildschirm,

Android: Menü → App installieren bzw. Zum Startbildschirm hinzufügen.

1. Die App vom Startbildschirm öffnen. Sie läuft jetzt im Vollbild wie eine normale App.

Eine ausführliche Anleitung mit Bildern je Handy-Typ: App installieren.

Anmelden — zwei Wege

Mit Passwort: Ich habe bereits ein Konto → E-Mail-Adresse oder Benutzername und Passwort eingeben → Anmelden.

Mit Einmalcode: Mit Einmalcode anmelden → E-Mail-Adresse eingeben → die App schickt einen 6-stelligen Code per Mail → Code eintippen. Der Code ist 10 Minuten gültig, drei Fehlversuche sind erlaubt, pro Adresse gibt es höchstens drei Codes pro Stunde. Mit Neuen Code anfordern holst du einen frischen, mit Zum Passwort-Login wechselst du zurück.

Der Einmalcode ist ideal für Aushilfen, die ihr Passwort nicht parat haben — sie brauchen nur Zugriff auf ihr Postfach.

Nach der Anmeldung merkt sich die App den Login; beim nächsten Öffnen ist der Mitarbeiter direkt drin. Abmelden geht über das Menü oben links mit der Rückfrage „Wirklich abmelden?".

Was der Mitarbeiter nach dem Login sieht

• Module: ein Kachel-Raster mit den freigeschalteten Bereichen — „Hallo Vorname!

Wähle deinen Arbeitsbereich." Steht dort „Keine Module freigeschaltet — Bitte wende dich an deinen Vorgesetzten", fehlt die Freischaltung im Backend.

• Untere Leiste: Dashboard · Module · Zeiterfassung · Profil.
• Menü (oben links): Dashboard, Module, Zeiterfassung, Meine Meldungen, Profil,

Darstellung (heller/dunkler Modus), Rechtliches, Abmelden.

Beim ersten Start fragt ein Assistent die Berechtigungen ab, die die App braucht — Kamera für den Scanner, Benachrichtigungen, bei Bedarf Standort. Wurde etwas abgelehnt, zeigt die App, wo es in den Handy-Einstellungen wieder erlaubt wird.

Checkliste vor dem Eventtag

1. Jeder im Team hat die App installiert und sich einmal erfolgreich angemeldet.
2. Jeder sieht die richtigen Kacheln (Einlass für den Eingang, Kasse für die Theke …).
3. Der Scanner öffnet die Kamera — am besten mit einem Testticket prüfen:

Einlass scannen.

1. Im Profil steht Jetzt aktualisieren — einmal antippen, damit alle die aktuelle

Version haben: App aktualisieren.

1. Bei schlechtem Netz: Wie sich die Kasse offline verhält, steht unter

Kasse offline.

Häufige Stolpersteine

• „Anmeldung fehlgeschlagen." Passwort falsch oder Zugang nicht aktiviert. Auf

Einmalcode ausweichen.

• Kein Code angekommen. Spam-Ordner prüfen; nach drei Codes pro Stunde ist erst mal

Pause — oder das Passwort nutzen.

• Keine Kacheln. → Mitarbeiter sieht keine Kacheln
• Scanner startet nicht. Kamera-Berechtigung im Handy erlauben; die App muss über

https laufen, was auf staff.iventro.de immer der Fall ist.

• Alte Ansicht nach einem Update. Im Profil Jetzt aktualisieren antippen.

Du siehst diesen Punkt nicht?

Dafür gibt es drei Gründe: Das Modul ist nicht aktiviert, dir fehlt das Recht dazu, oder dein Partner-Typ hat diesen Bereich nicht. Wie du das prüfst, steht unter Warum sehe ich einen Menüpunkt nicht?.