Kassieren ohne Netz
Was die App offline speichert, warum Kartenzahlung dann nicht geht und wie du an der Statusleiste erkennst, dass alles nachgesendet wurde.
Festzelt, Keller, überfülltes Mobilfunknetz — irgendwann bricht die Verbindung. Die Mitarbeiter-App arbeitet in solchen Momenten weiter und sendet nach, sobald wieder Netz da ist. Du musst nur wissen, was sie speichert und was nicht.
Die Statusleiste oben
Sobald das Netz weg ist, erscheint oben eine Leiste:
| Meldung | Bedeutung |
|---|---|
| Offline — Aktionen werden gespeichert. | Du bist offline. Alles, was geht, wird zwischengespeichert. |
| Wieder online. | Verbindung ist zurück. |
| Synchronisiere 3 Aktion(en)… | Die gespeicherten Aktionen werden gerade gesendet. |
| 3 Aktion(en) synchronisiert. | Fertig. Die Leiste verschwindet danach von selbst. |
Wie viele Aktionen noch warten, siehst du im Profil unter App & Gerät → Offline-Queue.
Das funktioniert offline
- Barzahlung an der Kasse. Nach Kassiert erscheint das Sheet
Offline gespeichert — Du bist offline. Die Bestellung wurde gespeichert und automatisch gesendet, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist. Darunter der Hinweis Zahlung ist noch nicht bestätigt. Tippe auf OK und kassiere weiter.
- Wallet-Zahlung an der Kasse wird ebenso gespeichert. Achtung: Das Guthaben des Gastes
kann die App offline nicht prüfen.
- Buchungen im Service — Toast Offline gespeichert — wird synchronisiert.
- Ticket-Scans am Einlass — gelbes Ergebnis Offline gespeichert. Du entscheidest
nach Augenschein, ob der Gast hinein darf.
- Ein- und Ausstempeln und Korrekturanfragen in der Zeiterfassung.
Das funktioniert offline nicht
- Kartenzahlung. Das Terminal braucht den Server. Die App meldet
Offline — Kartenzahlung nicht möglich. Tippe auf Bar stattdessen oder warte, bis das Netz zurück ist.
- Guthaben aufladen per Karte im Check-In — gleicher Grund.
- Anmelden. Melde dich vor der Schicht an, solange du Netz hast, und melde dich
unterwegs nicht ab.
- Foto-Verifikation und alles, was Fotos lädt.
Mehr dazu unter Warum geht Kartenzahlung offline nicht?.
Der Katalog kommt aus dem Speicher
Öffnest du die Kasse ohne Netz, erscheint der gelbe Hinweis Offline – Katalog aus Cache. Die App zeigt dann die Produkte und Preise vom letzten Mal, als sie online war.
💡 Tipp: Öffne die Kasse einmal mit Netz, bevor du in den Funkloch-Bereich gehst. Nur dann hat sie den aktuellen Katalog und das richtige Event gespeichert. Wurden Preise am selben Tag geändert, gilt das erst nach dem nächsten Laden mit Verbindung.
Worauf du achten musst
- Bons nicht doppelt buchen. Jede Offline-Bestellung wird genau einmal gesendet, auch
wenn die Verbindung mehrfach abbricht. Tippe Kassiert also nicht ein zweites Mal.
- Gerät nicht wechseln, solange die Offline-Queue nicht leer ist. Die gespeicherten
Aktionen liegen nur auf diesem Handy.
- Bons kontrollieren. Nach dem Synchronisieren prüfst du unter Bons, ob alles da ist.
Lehnt der Server eine Aktion dreimal ab, gibt die App sie auf — dann fehlt der Bon.
- Nicht abmelden, keinen Cache leeren mit offener Queue.
Wenn die Leiste nicht verschwindet
Bleibt Offline stehen, obwohl das Handy Netz hat: WLAN aus- und einschalten oder kurz in den Flugmodus und zurück. Hilft das nicht, tippe im Profil auf Updates suchen — siehe App aktualisieren. Die gespeicherten Aktionen bleiben dabei erhalten.
Stand: 2026-09-02