Garderobe: annehmen und herausgeben

Weg: Module → Garderobe. Die Garderobe läuft in vier Schritten: scannen, erkennen, Platz eingeben, fertig. Der Gast bezahlt über sein Guthaben, du brauchst kein Bargeld.

Fehlt dir die Kachel? Dein Administrator schaltet sie im Backend frei — siehe Welche App-Kacheln ein Mitarbeiter sieht.

1. Gast scannen

Die Kamera startet sofort: Gast vor die Kamera halten. Scanne Ticket, Wallet-QR oder Bändchen. Danach zeigt die App die Gast-Karte.

2. Was die App erkannt hat

Oben steht der Name, daneben ✓ 12,00 € Guthaben (grün) oder ⚠ 0,00 € Guthaben (rot) und die Auslastung, z. B. 📍 38 / 200 frei. Ab fünf freien Plätzen wird der Chip orange.

Darunter einer von drei Fällen:

• Vorab bezahlt — Plätze reserviert: Der Gast hat online oder über die Gästeliste

gebucht. Tippe auf Plätze vergeben.

• Offene Plätze (2): Der Gast hat schon abgegeben. Zum Herausgeben siehe unten.
• Keine Garderobe abgegeben mit dem Walk-in-Preis pro Stück. Tippe auf

+ Garderobe annehmen.

Reicht das Guthaben nicht, ist der Knopf ausgegraut: ⚠ Guthaben zu niedrig. Der Gast lädt dann am Check-In nach. Mit ← Neuer Gast brichst du ab.

3. Platz eingeben

1. Häng die Jacke auf und lies die Nummer vom Haken oder Aufkleber ab.
2. Tippe sie auf dem großen Ziffernblock ein. A-Z öffnet Buchstaben für Plätze wie

B12, ⌫ löscht.

1. Oder tippe auf 📷 QR scannen und halte den Platz-Aufkleber ins kleine Scan-Fenster.
2. Tippe auf Buchen 2,00 € (Walk-in) bzw. Buchen (vorab bezahlt).

Bei mehreren Stücken geht es Stück für Stück: Die Karte oben zählt Stück 2 / 3, die schon vergebenen Plätze stehen grün darunter, der Knopf heißt + Stück 2 buchen und beim letzten ✓ Letztes Stück buchen. Will der Gast doch weniger abgeben, tippe auf ✕ Vorzeitig beenden.

Ist eine Nummer in diesem Vorgang schon vergeben, meldet die App Platz 42 schon vergeben in diesem Vorgang. Nimm die nächste.

4. Fertig

Grüner Haken mit Auf Platz 42 aufgehängt oder 3× aufgehängt: 41, 42, 43. Der Gast bekommt automatisch eine Push-Nachricht mit seinen Platznummern. Nach wenigen Sekunden springt die App zurück zum Scanner — oder du tippst auf Nächster Gast.

Herausgeben

1. Scanne den Gast erneut.
2. Unter Offene Plätze stehen seine Nummern, groß und gut lesbar.
3. Hol die Jacke und tippe auf Herausgabe neben dem Platz. Bei nur einem Stück gibt es

den großen Knopf ▸ Herausgabe Platz 42.

1. Garderobe ausgehändigt — fertig.

Stolpersteine

• Gast hat Ticket, Handy und Bändchen verloren? Ohne Scan kann die App nichts

herausgeben. Jemand mit Backend-Zugang findet die Reservierung unter Garderoben-Reservierungen.

• Kamera nicht verfügbar beim Platz-Scan: Die App meldet es und du gibst die Nummer

per Ziffernblock ein.

• Kein Netz: Die Garderobe braucht die Verbindung, um Guthaben und Plätze zu prüfen.

Schlägt eine Buchung fehl, erscheint Buchung fehlgeschlagen. — warte kurz und versuche es erneut.