Wertgutschein einlösen und aufladen

Weg: Module → Wertgutschein (Untertitel Gutschein scannen, einlösen, aufladen, Vorteil). Die Kachel gibt es bei Gewerbevereinen und -verbänden, die einen Ortsgutschein herausgeben.

Damit kassierst du an deiner Theke den Vereinsgutschein ab, lädst ihn für einen Kunden auf oder buchst ein Vorteilsangebot. Eine PIN brauchst du nicht — wer den Gutschein in der Hand hält, darf ihn einlösen. Deine Akzeptanzstelle erkennt iventro an deinem Login.

Fehlt dir die Kachel? Dein Administrator schaltet sie frei — siehe Welche App-Kacheln ein Mitarbeiter sieht.

1. Code scannen

Die Kamera läuft sofort im Vollbild, darüber steht Gutschein oder Vorteilskarte scannen. Neben dem Kamerabild funktioniert auch ein angeschlossener Handscanner. Bei einem Treffer erscheint grün „Gutschein 7K9P-3MQ4-XR2T" mit dem Guthaben, dann geht es weiter.

Steht dort rot Kein Gutschein gefunden, gehört der Code nicht zu eurem Verein oder ist verschmutzt — die Kamera startet nach zwei Sekunden von selbst neu.

2. Aktion wählen

Oben liegt die Karte mit Gutscheinnummer, Guthaben und dem Namen deiner Akzeptanzstelle. Darunter je nach Fall bis zu vier Knöpfe:

Anderer Code unten bringt dich zurück zum Scan.

3. Einlösen

Tippe Einlösen und wähle einen der Beträge 5 · 10 · 20 · 30 · 50 € oder Alles — der Knopf trägt das komplette Restguthaben ein. Für krumme Beträge nutzt du Eigener Betrag und OK.

Danach zeigt der grüne Bildschirm den eingelösten Betrag und das Restguthaben. Ein Gutschein kann so lange angebrochen werden, bis er leer ist; danach ist er verbraucht und lässt sich nicht mehr benutzen.

4. Aufladen

Bar aufladen bietet 10 · 25 · 50 · 100 · 150 · 200 € und ein Feld für eigene Beträge. Nimm das Geld entgegen, bevor du buchst.

Karte aufladen ist derselbe Ablauf über das Terminal: gegebenenfalls Gerät wählen, Betrag antippen (mindestens 1 €), dann erscheint „… € am Terminal — Bitte am … bestätigen". Der Kunde hält seine Karte hin, danach kommt der Fertig-Bildschirm.

Bricht der Kunde ab, meldet die App „Zahlung abgebrochen." Kommt nach 90 Sekunden nichts, steht dort „Timeout — bitte Terminal-Ereignisse prüfen." Buche dann nicht einfach neu, sondern lass den Vorgang im Backend nachsehen. Steht „Kein Terminal verfügbar", ist noch kein Kartenleser gekoppelt.

5. Vorteil einlösen

Der Knopf erscheint nur, wenn für deinen Betrieb Vorteilsangebote hinterlegt sind. Du siehst sie als Liste mit Titel und Wert („10 % auf alles · 10 %"). Ein Tipp bucht das Angebot; als Nachweis wird die gescannte Karte mitprotokolliert. Die Angebote pflegt der Vorstand, siehe Vorteilsprogramm einrichten.

Ein Vorteil lässt sich auch ohne Gutschein buchen: Scanne einfach die Vorteilskarte des Kunden — dann führt die App direkt zur Vorteilsliste.

Wenn die Akzeptanzstelle fehlt

Meldet die App „Dieser Login ist keiner aktiven Akzeptanzstelle zugeordnet.", ist dein Mitarbeiterkonto noch nicht mit deinem Betrieb verknüpft. Ohne diese Verknüpfung lässt sich weder einlösen noch ein Vorteil buchen. Melde das dem Vorstand — die Zuordnung richtet das iventro-Team ein. Bis dahin kann die Geschäftsstelle den Gutschein im Backend abrechnen, siehe Wertgutschein ausgeben.

Weitere rote Meldungen: Gutschein ist nicht aktiv (leer oder gesperrt) und Gutschein ist abgelaufen (Gültigkeitsdatum überschritten).